Rapport d’intervention

RETRACEZ LES INTERVENTIONS ET PROUVEZ VOTRE EFFICACITÉ

DOCOLAB, la solution qui vous permet d'éditer les rapports d'intervention de vos équipes et vous certifie que le travail est parfaitement réalisé.

Vous pouvez facilement adresser depuis le portail DOCOLAB, un ordre d’intervention à l’un de vos collaborateurs qui le recevra sur son mobile. Celui-ci pourra faire un rapport d’intervention directement depuis l’application mobile DOCOLAB, en saisissant les champs, en ajoutant des photos, la géolocalisation et la signature du rapport.

ICÔN LOUPEUn rendez-vous de découverte
ICON VParamétrage de votre solution
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à partir de 100€ HT/Mois

La solution idéale pour

Industriels Prestataires de services Sociétés de maintenance

LES FONCTIONNALITÉS DOCOLAB "Rapport d’intervention"

POUR L'ÉQUIPE
  • L’établissement des certificats de conformité sur téléphone
  • Description technique
  • Processus de contrôle par matériel
  • Archivage
  • Demande d’interventions préventive ou curative
  • Aide au diagnostic
  • Rapport de preuve d’intervention en un clic
  • Planning d’intervention
POUR LA DIRECTION
  • Une vision global de son parc ou des matériels de vos clients
  • Anticipation des interventions
  • Gestion de la main d’oeuvre interne
  • Rapport des ressources utilisées par matériel ou parc ou client
  • Historique par utilisateur
  • Edition de rapports d’intervention automatisée

Restez connectés
  • 100% dématérialisé
  • 100% sécurisé
  • 100% mobile
  • 100% disponible
  • 100% collaboratif
  • 100% personnalisable

Les avantages

  • Une conformité certifiée simplement et rapidement
  • Optimisation de la gestion des planning
  • Un gain de temps de gestion
  • La sérénité en cas d’incident chez vos clients
  • Le contrôle de gestion interne simplifié
  • La preuve d’intervention en un clic
  • Données stockées sur nos serveurs sécurisés
  • Aucune formation nécessaire
  • Aucun matériel spécifique nécessaire

FICHE PRODUIT DOCOLAB RAPPORT D'INTERVENTION

Fiche produit rapport d’intervention

Rapport d’intervention
Gestion – Planification – Notifications

La planification de vos interventions sur le terrain

Depuis votre interface web, vous créez simplement l’intervention terrain à effectuer sur site ou chez votre client à laquelle vous allouez les ressources. L’ajout au planning de votre équipe se fait naturellement. Des règles de notification peuvent être mises en place.

La gestion des plannings est ergonomique et rapide. Ainsi vous affectez simplement votre intervention terrain à un technicien ou une équipe.
L’agenda mutualisé de vos équipes terrain de techniciens est aisément visualisable et compréhensible depuis DOCOLAB grâce au code couleur et aux préférences.

Le suivi des activités de vos clients est consultable à tout moment grâce à l’historique des interventions terrain enregistrées par client ou par site.

Communication en temps réel avec vos équipes

Que vous pilotiez depuis l’application web ou que vous soyez sur le terrain avec l’application mobile, DOCOLAB assure l’échange des informations en temps réel pour un suivi optimal et une meilleure prise de décisions.

DOCOLAB vous informe par notifications en temps réel des débuts et fins d’intervention ou encore les informations entrées sur l’application par vos techniciens depuis le terrain (par exemple les « preuves photo »).

 

Edition et rapport d’intervention

Toutes les informations que vos techniciens intègreront dans leurs interventions sont consultables et peuvent être éditées directement depuis DOCOLAB. Un historique complet de vos interventions est ainsi centralisé et conservé. En cas de contrôle ou de demande de preuve, vous pouvez éditer facilement les rapport et les preuves photo. Ainsi vous renforcez la gestion et le suivi de vos interventions terrain.

Le contrôle des interventions terrain

Pour chaque type d’intervention des champs et informations sont à renseigner par votre technicien. Vous décidez du processus, des champs et des commentaires obligatoires. Nous paramétrons ensuite notre solution pour faciliter les retours de vos équipes. L’utilisation de processus offre une expérience rassurante pour vos techniciens qui se laissent guider étape par étape sur l’application DOCOLAB depuis un smartphone ou une tablette.

Suite à la validation des étapes et de l’intervention, votre rapport d’intervention est automatiquement généré par DOCOLAB. Ce rapport est alors accessible et partageable via l’application DOCOLAB grâce au système de pièce-jointe de notre solution.